رحلة التحول الرقمي
Digital transformation journey
د. خالد بكرو
خبير استشاري في التحول الرقمي
الرئيس التنفيذي لمؤسسة المهارات الرقمية الدولية
التحول الرقمي هو نقطة الالتقاء بين المهارات والقدرات البشرية، والفرصة التي توفرها التكنولوجيا والأدوات الرقمية لزيادة القيمة للعملاء، وزيادة الجودة للأعمال، وزيادة الرفاهية للأفراد، وزيادة الربح للشركات، وتوفير الوقت والجهد للمجتمع.
يقول جيف بيزوس مالك شركة أمازون: ” أكثر من 40% من الشركات ستختفي خلال السنوات القادمة، لماذا؟
إذا لم يكتشفوا:
- كيفية تغيير المؤسسة تقنياً
- وتطوير العمالة البشرية لاستيعاب هذه التقنيات الجديدة
ما هو التحول الرقمي؟ What is the Digital Transformation
لدينا تعريف مختلف للتحول الرقمي، التعريف الذي يركز على الإنسان:
هو توطين التقنيات الرقمية في المجتمع، وتمكين أفراده من المهارات الرقمية التي تساعد على إدارة هذه التقنيات بشكل:
- كفؤ
- مبدع
- مفيد
يؤدي إلى زيادة:
- الجودة
- الدقة
- الكفاءة
- الإنتاجية
في كافية مناحي الحياة لتحقيق:
- تنمية مستدامة
- واقتصاد رقمي شامل
رحلة التحول الرقمي Digital Transformation Journey
- هي خارطة الطريق التي يجب فهمها من أجل التحول الرقمي الناجح.
- وهي المسار الذي يجب أن تسلكه المؤسسات للحصول على الاعتماد للتحول الرقمي.
- وهي بمثابة رحلة في القطار الذي وقوده البيانات، ويوجهه القائد الرقمي، ويعمل به الكادر البشري، يسير على مسار من البنية التحتية الذكية، موجهات الرحلة هي معايير السلامة والأمان، وشروط الرحلة هي السياسات، الوصول إلى المحطة النهائية يعني تحقيق الاهداف وهي زيادة الجودة والدقة والكفاءة والإنتاجية، مع توفير الوقت والمال عندها تستحق المؤسسة وثيقة النجاح في التحول الرقمي.
شكل يوضح رحلة التحول الرقمي
عناصر نجاح التحول الرقمي Elements of Successful Digital Transformation
- البيانات
البيانات هي حاضر ومستقبل المؤسسات وأحد أهم الأصول التي تساهم في تحسين الأداء والإنتاجية وتسهيل تقديم الخدمات وصياغة الاستراتيجيات، بل أصبحت البيانات العنصر الرئيسي للقيمة، لذا من الضروري وجود بيانات موثوقة وعالية الجودة لاتخاذ القرارات والإستراتيجيات الأكثر ملاءمة في جميع الأوقات.
كما تسعى الدول في جميع أنحاء العالم إلى الاستفادة من قيمة البيانات باعتبارها مورداً اقتصادياً يساعد على الابتكار ويساهم في دعم التحولات الاقتصادية وتعزيز المقومات التنافسية للدول.
- القيادة
للمؤسسات المتميزة قادة لديهم رؤية واضحة لتحقيق الأهداف، ويلهمون من حولهم بتفاعل إيجابي لضمان استمرارية النجاح، والقائد الرقمي الذكي الذي يحقق أفضل النتائج بأقل جهد وباستخدام أفضل التقنيات الرقمية.
في دعم التحولات الاقتصادية وتعزيز المقومات التنافسية للدول.
- الكوادر البشرية
لكي تستفيد المؤسسات بشكل كامل من التكنولوجيا، يجب عليها تطوير قوة عاملة ماهرة رقميا، حيث ستصبح المواهب البشرية أهم عامل للإنتاج في الاقتصاد المستقبلي.
- التكنولوجيا الذكية
الأجهزة والبرمجيات المناسبة، والحكمة في إدارتها والخبرة في توظيفها الأمثل والإبداع في زيادة فعاليتها والكفاءة في المحافظة على جودتها والمهارة في زيادة انتاجيتها تسرع عملية التحول الرقمي وتبقيها على مسارها.
- البنية التحتية الذكية للمؤسسة
البيئة الذكية هي التي تستخدم الأجهزة والتقنيات الذكية وهي البيئة المحفزة على الابداع والابتكار.
- السلامة والأمن
الأجهزة والبرمجيات المناسبة، والحكمة في إدارتها والخبرة في توظيفها الأمثل والإبداع في زيادة فعاليتها والكفاءة في المحافظة على جودتها والمهارة في زيادة انتاجيتها تسرع عملية التحول الرقمي وتبقيها على مسارها.
- السياسات (الضوابط والمعايير)
الأجهزة والبرمجيات المناسبة، والحكمة في إدارتها والخبرة في توظيفها الأمثل والإبداع في زيادة فعاليتها والكفاءة في المحافظة على جودتها والمهارة في زيادة انتاجيتها تسرع عملية التحول الرقمي وتبقيها على مسارها.
نحن في أيامٍ باتت الأجهزة الذكية المتصلة بالسحابة في المكتب و البيت، بل في جيب كل أحدٍ منا، لكننا نفتقر للمهارة اللازمة لاستثمارها لزيادة الجودة والدقة والفاعلية والانتاجية و النوعية، وبالتالي نجد أن التحول الرقمي لم يعد رفاهية أو كمالية ولكن أصبح تحدياً تنموياً.
شكل يوضح عناصر نجاح التحول الرقمي
